購物說明

1. 下單後請於三天內或依付款方式之繳納期限內付款，部份付款方式將有其時限(如超商代碼)，超過時限系統將會自動取消(失敗)該訂單。

2. 因個人因素要較晚付款或有其他付款時間需求，請與我們聯繫確認。

3. 使用刷卡付款之商品若須退單或退貨，如超過銀行刷退期限，恕無法退回刷卡手續費。

4. 退單商品，若已寄送將無法退回運費，僅提供商品金額退回。

5. 提供線上信用卡一次付清/分期付款的服務，分期付款最高提供3期0利率。

6. 付款後請與我們連繫 (點擊「連絡我們」)，並告知訂單編號與相關付款資訊，以利查核對帳。

◆ 訂單成立後約1~2天出貨(不含需安裝家電)，約 2-3 天送達，假日or偏遠地區及外島另計

◆ 新竹以北地區購買大型家電(電視 冰箱 洗衣機...等)享有基本安裝(部分小尺寸商品或促銷商品除外)，其餘地區依各廠牌規定配送

◆ 大型家電下單後1~2天內(不含假日)公司會主動與您聯繫安排配送&安裝事宜，如有額外需求(如不須安裝、加購電視壁掛...等)請一併告知

◆ 大樓無電梯需酌收樓層費

1F-2F免收樓層費，多一層加收100/件。 4F加收200元/件．5F加收300元/件，以此類推。

◆ 非基本安裝or另計費用 (運費、樓層服務、加購品項) 請於安裝完畢交付給師傅即可。

◆ 部分商品跨區運送可能會有相關運費，如有以上情形將有專人與您聯繫

◆ 若商品出現短缺，我們將第一時間與您連繫，並確認出貨事宜。

【因新冠疫情影響，部分地區可能無法進行配送或基本安裝服務，若您的區域無法提供配送或安裝服務，將有專人與您聯繫】

【查詢訂單】

1. 首頁左上角之「訂單查詢」，輸入「訂單編號」「認證號碼」可查詢訂單內容、寄送狀態等。

2. 相關編號可於系統發出之EMAIL「訂購完成通知信」裡查閱。

【現貨訂單】

1. 於下單約2~3天出貨(不含假日)，若有異常，我們將主動與您連繫，亦可使用網頁左上角「聯絡我們」與我們連繫。

2. 若需保留超過兩周，請先付款待出貨，若未付款將可能取消您的訂單。

【預購訂單】

1. 「預購」商品可能因生產地或物流等問題無法準時出貨，本店不保證到貨時間，下單前請先評估是否可以等待。

2. 「預購」商品將於到貨時另行通知並安排出貨。

3. 若需保留超過兩周，請先付款待出貨，若未付款將可能取消您的訂單。

【訂單內容】

1. 如因個人因素須取消訂單，請務必於出貨前內主動與我們聯繫，以利作業；若貨已寄出，退單物流費用將由買家自行負擔。

2. 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫，並請您重新下單，我們將協助取消原本的訂單。

【付款時間】

1. 下單後請於三天內或該付款方式之繳納期限內付款，部份付款方式將有其時間限制，超過時間系統將可能會自動取消訂單。

2. 若需較晚付款或其他付款問題，請與我們聯繫確認。

3. 付款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」)，並告知訂單編號與相關付款資訊，以利查核對帳。

【代購、調貨商品】

1. 特殊商品將有可能需預付訂金，下單、付款後因商品無法退回、退款與退單。

2. 商品、訂單、付款方式有任何問題，請第一時間與線上客服聯繫 ，首頁左上方有「聯絡我們」的按鈕。

【下單前的注意事項】

• 出貨及客服時間為週一至週五10:00-18:00 (遇周休二日、國定假日順延) 。
• 商品有任何問題，建議買家多利用聯絡我們、來信提問。
• 運送過程外盒偶有碰撞擠壓，但並不損及內盒產品的完整性，如嚴格要求紙箱外盒完整者請慎重考慮再下單。
• 本賣場照片與實際商品可能會有外觀色差、商品包裝不同情形產生，圖片僅供參考，以實際原廠出貨商品為準。
• 商品配送關係，現貨商品 與 預購商品 將不提供合併結帳。
• 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫重新下單，並且取消原本的訂單。
• 因商品在各通路同步販售，如急需建議下標前請先洽詢庫存
• 若商品價格&標示有誤，店家有保留訂單接受與否權利。
• 全館商品皆為公司貨，享原廠保固維修，網路商城優惠價格不等同於門市價格
• 購買商品收到貨後請務必檢查是否有缺件或是瑕疵，若有發現商品瑕疵並請保持包裝完整以利作更換。
• 商品猶豫期非鑑賞期，已使用或已安裝完成之商品【無法退貨】(瑕疵品除外)
• 已拆封商品如欲退貨，需保留【完整商品包裝】，【發票與贈品】也需一併退還，買家需負擔部分【整新費】(瑕疵品除外)
• 購買商品商品前請先確認現場安裝空間尺寸，現場若無法安裝，需加收【運費】或【二次施工費用】
• 因新冠疫情影響，部分地區可能無法進行配送或基本安裝服務，若您的區域無法提供配送或安裝服務，將有專人與您聯繫
  
  
  
  

【退貨流程與注意事項】

• 依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益，但猶豫期並非試用期。
• 所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用，請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
• 商品如經拆封、使用，恕不接受退貨，退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱(原封包裝)，切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
• 退貨時，請將購物之商品及活動贈品一併退還；如您已收到紙本發票也須一併退還，非產品本身瑕疵運費由消費者自行負擔。
• 若您想要辦理退貨，請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內，至「聯絡我們」 通知您欲退貨，在我們確認收到您的退貨通知後七日內，將商品寄送至「台北市松山區民生東路五段102號，祥建科技股份有限公司收，02-2768-5411」，並請記得將商品裝入原始寄送之包裝內，勿裸裝商品直接寄送。

【無法退貨(不享有七天猶豫期服務)】

• 已拆封之個人衛生用品 ( 刮鬍刀、電動牙刷等 ) 或消耗性商品 ( 如濾網、電池、濾芯等 )。
• 商品已經安裝完成 ( 除了商品本身瑕疵 )。
• 以下幾點會拒絕退換貨

◆ 商品已不是全新狀態

◆ 無法恢復包裝(已開封)

◆ 包裝、配備遺失

◆ 商品本身或配備有毀損

【退款流程】

• 若您的付款方式為線上信用卡付款，待您的退貨、退款資料齊全，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。 
• 若您的付款方式為ATM轉帳/超商付款/超商取貨付款/快速到貨_貨到付款，目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式，請您在填寫退貨資料時，請提供訂單購買人或收件人的以下資料：收款銀行 (如第一銀行)、銀行分行(如忠孝分行)、帳 號、戶 名。
• 若您在填寫退貨單時未提供退款帳號資料，您之後可再次於「聯絡我們」 直接至線上填寫。待您的退款帳號資料齊全，我們將在7個工作天內退款至您指定的銀行帳戶。

LV.0 一般會員

LV.1 高級會員

LV.2(特殊) 團購會員

LV.3 尊榮會員

一般會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook或是LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

會員升級/續會辦法：

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者

• 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
• 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
• 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
• 會員到期日前十天將以E-mail通知。
• 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
• 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

各等級會員優惠：

【團購會員生日】贈送300點現金積點(有效期限60天)

【尊榮會員生日】贈送1000點現金積點(有效期限60天) 可直接折抵1000元

【會員積點】會員下單滿萬享現金積點回饋，可於下次消費進行折抵

*現金積點回饋於訂單完成後發放

*現金積點折抵須滿20,000元方能折抵，最高折抵1%，部分商品不適用現金積點折抵

*現金積點僅限官網使用，無法轉移至其他會員帳號，亦不得轉移至其他網路平台或實體門市使用

*實體門市&展場活動&專案團購之訂單不適用現金積點折抵

*本公司保有最終活動修改權利

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