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付款方式說明


1. 下單後請於三天內或依付款方式之繳納期限內付款,部份付款方式將有其時限(如超商代碼),超過時限系統將會自動取消(失敗)該訂單。

2. 因個人因素要較晚付款或有其他付款時間需求,請與我們聯繫確認。

3. 使用刷卡付款之商品若須退單或退貨,如超過銀行刷退期限,恕無法退回刷卡手續費。

4. 退單商品,若已寄送將無法退回運費,僅提供商品金額退回。

5. 提供線上信用卡一次付清/分期付款的服務,分期付款最高提供3期0利率。

6. 付款後請與我們連繫 (點擊「連絡我們」),並告知訂單編號與相關付款資訊,以利查核對帳。

寄送方式說明


訂單成立後約1~2天出貨(不含需安裝家電),約 2-3 天送達,假日or偏遠地區及外島另計

 新竹以北地區購買大型家電(電視 冰箱 洗衣機...等)享有基本安裝(部分小尺寸商品或促銷商品除外),其餘地區依各廠牌規定配送

 大型家電下單後1~2天內(不含假日)公司會主動與您聯繫安排配送&安裝事宜,如有額外需求(如不須安裝、加購電視壁掛...等)請一併告知

大樓無電梯需酌收樓層費

1F-2F免收樓層費,多一層加收100/件。 4F加收200元/件.5F加收300元/件,以此類推。

◆ 非基本安裝or另計費用 (運費、樓層服務、加購品項) 請於安裝完畢交付給師傅即可。

 部分商品跨區運送可能會有相關運費,如有以上情形將有專人與您聯繫

 若商品出現短缺,我們將第一時間與您連繫,並確認出貨事宜。

因新冠疫情影響,部分地區可能無法進行配送或基本安裝服務,若您的區域無法提供配送或安裝服務,將有專人與您聯繫

訂單相關說明


【查詢訂單】

1. 首頁左上角之「訂單查詢」,輸入「訂單編號」「認證號碼」可查詢訂單內容、寄送狀態等。

2. 相關編號可於系統發出之EMAIL「訂購完成通知信」裡查閱。

 

【現貨訂單】

1. 於下單約2~3天出貨(不含假日),若有異常,我們將主動與您連繫,亦可使用網頁左上角「聯絡我們」與我們連繫。

2. 若需保留超過兩周,請先付款待出貨,若未付款將可能取消您的訂單。

 

【預購訂單】

1. 「預購」商品可能因生產地或物流等問題無法準時出貨,本店不保證到貨時間,下單前請先評估是否可以等待。

2. 「預購」商品將於到貨時另行通知並安排出貨。

3. 若需保留超過兩周,請先付款待出貨,若未付款將可能取消您的訂單。

 

【訂單內容】

1. 如因個人因素須取消訂單,請務必於出貨前內主動與我們聯繫,以利作業;若貨已寄出,退單物流費用將由買家自行負擔。

2. 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫,並請您重新下單,我們將協助取消原本的訂單。

 

【付款時間】

1. 下單後請於三天內或該付款方式之繳納期限內付款,部份付款方式將有其時間限制,超過時間系統將可能會自動取消訂單。

2. 若需較晚付款或其他付款問題,請與我們聯繫確認。

3. 付款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」),並告知訂單編號與相關付款資訊,以利查核對帳。

 

【代購、調貨商品】

1. 特殊商品將有可能需預付訂金,下單、付款後因商品無法退回、退款與退單。

2. 商品、訂單、付款方式有任何問題,請第一時間與線上客服聯繫 ,首頁左上方有「聯絡我們」的按鈕。

售後服務說明


【下單前的注意事項】

  • 出貨及客服時間為週一至週五10:00-18:00 (遇周休二日、國定假日順延) 。
  • 商品有任何問題,建議買家多利用聯絡我們、來信提問。
  • 運送過程外盒偶有碰撞擠壓,但並不損及內盒產品的完整性,如嚴格要求紙箱外盒完整者請慎重考慮再下單。
  • 本賣場照片與實際商品可能會有外觀色差、商品包裝不同情形產生,圖片僅供參考,以實際原廠出貨商品為準。
  • 商品配送關係,現貨商品 與 預購商品 將不提供合併結帳。
  • 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫重新下單,並且取消原本的訂單。
  • 因商品在各通路同步販售,如急需建議下標前請先洽詢庫存
  • 若商品價格&標示有誤,店家有保留訂單接受與否權利。
  • 全館商品皆為公司貨,享原廠保固維修,網路商城優惠價格不等同於門市價格
  • 購買商品收到貨後請務必檢查是否有缺件或是瑕疵,若有發現商品瑕疵並請保持包裝完整以利作更換。
  • 商品猶豫期非鑑賞期,已使用或已安裝完成之商品【無法退貨】(瑕疵品除外)
  • 已拆封商品如欲退貨,需保留【完整商品包裝】,【發票與贈品】也需一併退還,買家需負擔部分【整新費】(瑕疵品除外)
  • 購買商品商品前請先確認現場安裝空間尺寸,現場若無法安裝,需加收【運費】或【二次施工費用】
  • 因新冠疫情影響,部分地區可能無法進行配送或基本安裝服務,若您的區域無法提供配送或安裝服務,將有專人與您聯繫



【退貨流程與注意事項】

  • 依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益,但猶豫期並非試用期
  • 所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用,請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  • 商品如經拆封、使用,恕不接受退貨,退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱(原封包裝),切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  • 退貨時,請將購物之商品及活動贈品一併退還;如您已收到紙本發票也須一併退還,非產品本身瑕疵運費由消費者自行負擔。
  • 若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內,至「聯絡我們」 通知您欲退貨,在我們確認收到您的退貨通知後七日內,將商品寄送至「台北市松山區民生東路五段102號,祥建科技股份有限公司收,02-2768-5411」,並請記得將商品裝入原始寄送之包裝內,勿裸裝商品直接寄送。

無法退貨(不享有七天猶豫期服務)

  • 已拆封之個人衛生用品 ( 刮鬍刀、電動牙刷等 ) 或消耗性商品 ( 如濾網、電池、濾芯等 )。
  • 商品已經安裝完成 ( 除了商品本身瑕疵 )。
  • 以下幾點會拒絕退換貨
    ◆ 商品已不是全新狀態
    ◆ 無法恢復包裝(已開封)
    ◆ 包裝、配備遺失
    ◆ 商品本身或配備有毀損

【退款流程

  • 若您的付款方式為線上信用卡付款,待您的退貨、退款資料齊全,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。 
  • 若您的付款方式為ATM轉帳/超商付款/超商取貨付款/快速到貨_貨到付款,目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式,請您在填寫退貨資料時,請提供訂單購買人或收件人的以下資料:收款銀行 (如第一銀行)、銀行分行(如忠孝分行)、帳 號、戶 名。
  • 若您在填寫退貨單時未提供退款帳號資料,您之後可再次於「聯絡我們」 直接至線上填寫。待您的退款帳號資料齊全,我們將在7個工作天內退款至您指定的銀行帳戶。

會員權益說明


LV.0 一般會員

LV.1 高級會員

LV.2 頂級會員

LV.3 尊榮會員

LV.4(特殊) 團購會員

 

 

一般會員:

凡於官網完成註冊程序(使用Google或是Facebook或是LINE),即成為一般會員,會員效期終身有效。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。

 

會員升級/續會辦法:

▸指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」,購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。

 

各等級會員優惠:

一般會員
優惠內容 一般消費不定期活動
升級條件 使用Google、Facebook、LINE,登入即成為一般會員
會員效期 永久

 

高級會員
優惠內容 滿$20000元,現折1%消費金額
升級條件 指定期間內消費滿$20,000元
會員效期 永久

 

頂級會員
優惠內容 滿$20,000元,現折1%消費金額
滿$60,000元,現折3%消費金額
升級條件 指定期間內消費滿$100,000元
會員效期 永久

 

團購會員(特殊)
優惠內容

團購專屬優惠
團購專屬活動折扣                                                                          生日贈會員點數500點(可直接折抵500元)
享滿3項家電免費場勘服務

升級條件 指定期間內消費 or 社區(展場)團購加入
會員效期 永久

 

尊榮會員
優惠內容 滿$20,000元,現折2%消費金額
滿$80,000元,現折5%消費金額                                                    生日贈會員點數100點(可直接折抵1000元)
享滿1項大家電免費場勘服務
升級條件 指定期間內消費滿$600,000元
會員效期 永久

 

 

現金積點規則


【團購會員生日】贈送500點現金積點(有效期限30天)

【尊榮會員生日】贈送1000點現金積點(有效期限30天) 可直接折抵1000元

【會員積點】會員下單滿萬享1%現金積點回饋,可於下次消費進行折抵

 

*現金積點回饋於訂單完成後發放

*現金積點折抵須滿10,000元方能折抵,最高折抵1%,部分商品不適用現金積點折抵

*現金積點僅限官網使用,無法轉移至其他會員帳號,亦不得轉移至其他網路平台或實體門市使用

*實體門市&展場活動&專案團購之訂單不適用現金積點折抵

*本公司保有最終活動修改權利

隱私權條款


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