專案團購規範Q&A
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專案團購規範Q&A
訂購流程:
私訊成立專案-->請來訊告知您有團購需求,並提供相關資料(人數、地點、時間...)。
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創立專案LINE群組-->待確認專案成立後,會創建LINE群組,請專案代表協助將欲參與團購者加入。
業務提供團購報價-->業務會將可團購品項連同優惠價格整理於LINE群組內,供參與團購者參考。若有品項未被列出也可提出。(🙏團購優惠價格請勿隨意公開,若遭同行檢舉可能影響後續出貨🙏)
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填寫google表單-->待所有團購品項均完成報價後,會由業務開立Google表單。參與團購者請依需求填寫。
mail方式取得估價單-->待所有參與團購者填寫完成表單後,會由業務整理各表單填寫者的資料,並回傳正式報價單。
統一時間約付款(訂金or刷卡)-->
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安排配送
Q1.我有團購需求,請問要如何成立專案?
A1.請於【FB粉絲專頁】或【LINE官方帳號】傳送訊息告知,會有專人與您接洽。
(團購專案成立標準:單品項達20組以上or不限商品達30人以上)
Q2.團購專案有時間限制嗎?
A2.請於團購表單開啟後的2個月內選購完畢。商品須於表單結束後2個月內配送。
(如4/1表單開始,則5/31表單結束,7/31前須配送完畢)。
Q3.配送時間規定?
A3.送貨時段都是安排於下午時間。
雙北地區周一至周六均可配送。
桃竹地區周四.周六可配送(如是原廠指送商品則不限制)。
Q4.有哪些付款方式?
A4.付款方式有兩種
A:現金:下訂後收取訂金30%,尾款配送前付清或由安裝師傅現場收取 。
B:刷卡:刷卡(分期)商品則以全額付款。
Q5.可以刷卡分期嗎?
A5.國際牌.日立.LG.三菱 可以做刷卡分期。
★國際配合銀行:花旗.台新.中信.聯邦.玉山.遠東.國泰(2萬元以上可分3/6/12期)
【國際分期後須於3個月內出貨(逾期需重刷,款項未出貨不會扣款)】
★日立配合銀行:花旗.台新.中信.聯邦.玉山.國泰(可分3/6期)
★LG配合銀行:不限 (2萬元以上,可分3/6/12期)
★三菱配合銀行:不限(限冰箱,可分3/6期)
其餘品牌皆以現金價為主,如欲刷卡+2%可以分3期。
Q6. 如果現在購買的商品之後降價是否會跟隨降價?
A6.下訂後商品敝公司不先入公司倉,而是以訂單方式向原廠先押件(如遇缺貨就需要等待排程配送)
優點:降價可以跟隨降價折扣
缺點:缺貨就只能等到港,且活動贈品僅配合送貨時當期活動。
Q7.我不確定我的安裝需求是不是在基本安裝的範圍內?
Q7.如現場有非基本安裝項目(如更換水龍頭,延長進水管.排水管,過窗,吊車....等等)會有衍生施工費用。
如有商品安裝疑問,歡迎私訊業務或撥公司電話詢問。
Q8.我想排明天安裝,前一天晚上告知來得及嗎?
A8.不行喔。商品出貨前仍有大量行政工作需處理,最晚請提前2周告知配送時間(建議細清完成再約配送)。
Q9.我收到商品了,但為什麼沒看到發票?
A9.商品皆含稅,發票會於送貨後一周掛號寄出。
Q10.為什麼我收到的贈品和原本說好的不一樣?
A10.各廠牌有時會有相關活動,活動期間內出貨都會有對應優惠或贈品。
若逾期出貨(如配送時缺貨.工程延期)可能會錯過參加相關活動的時間。
如需逾期出貨建議先通知業務,以免影響權利。